Detalles de la política de privacidad
Proteger la privacidad y los datos personales de los jugadores es una responsabilidad fundamental para nosotros en FoxyGold. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios en España y otras jurisdicciones, incluyendo los tipos de datos que tratamos, las bases legales para el tratamiento y las opciones disponibles para los titulares de cuentas. La página también describe cómo se utilizan las cookies y las tecnologías de seguimiento, cómo compartimos información con socios de confianza y cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceder, rectificar o eliminar la información personal.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
La información personal que recopilamos puede incluir nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identidad cuando se requiera verificación. Estos datos son necesarios para la creación de la cuenta, las comprobaciones de edad legal y las retiradas seguras en EUR para clientes en España.
Datos técnicos
Se recopila información del dispositivo y de la conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador, identificadores del dispositivo, el sistema operativo y los registros (logs) para mantener la disponibilidad del servicio, prevenir el fraude y mejorar la experiencia de usuario en dispositivos móviles y de sobremesa.
Datos transaccionales
Los datos de pagos y de actividad de la cuenta incluyen registros de depósitos y retiradas, marcas temporales de transacciones, detalles del método de pago e historial de apuestas. Esta información respalda el procesamiento de pagos, la resolución de disputas y el cumplimiento de las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales.
Cómo utilizamos la información
Los usos principales de sus datos son la gestión de la cuenta, la verificación de identidad y el procesamiento de pagos. Además, la información se utiliza para la monitorización de seguridad, la prevención del fraude, el cumplimiento normativo, la gestión de disputas y el cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con el juego en las jurisdicciones aplicables. Los datos agregados y no identificables pueden utilizarse para análisis del servicio y mejoras operativas.
Prácticas de protección y seguridad de los datos
La transmisión segura de datos se garantiza mediante HTTPS y encriptación TLS moderna. Los datos personales se almacenan en servidores protegidos con controles de acceso, cortafuegos y mitigación de DDoS proporcionados por nuestros socios de alojamiento. Se aplican auditorías rutinarias, accesos basados en roles y límites de retención para reducir riesgos y asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información sensible.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se emplean cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para habilitar las funciones principales del sitio, recordar preferencias y analizar patrones de uso. Los usuarios en España pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante nuestro banner de cookies y la configuración del navegador. Los proveedores de analítica terceros pueden procesar datos anonimizados bajo contrato para ayudarnos a mantener y mejorar los servicios.
Derechos de los usuarios respecto a los datos personales
Las personas pueden solicitar acceso a su información personal, pedir la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación cuando esté permitido y obtener una copia de ciertos registros. Las solicitudes pueden enviarse a través de la configuración de la cuenta o los canales de soporte. Respondemos a las solicitudes verificadas de acuerdo con la legislación aplicable y podemos conservar registros limitados cuando la normativa exija su retención.
Compartición de datos y terceros
Compartimos datos con procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de prevención de fraude y proveedores técnicos de alojamiento para prestar nuestros servicios. Cualquier tercero que procese información personal en nuestro nombre está contractualmente obligado a mantener estándares adecuados de seguridad y confidencialidad. Se facilita información a las autoridades cuando la ley lo exige o para proteger derechos legales.
Actualizaciones de esta política de privacidad
Se pueden publicar actualizaciones de la política para reflejar cambios en las prácticas o en los requisitos legales. Se notificará en nuestro sitio cualquier cambio material y, cuando proceda, mediante comunicación directa. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones implica la aceptación de los términos revisados, sujeto a los derechos legales que correspondan a los usuarios en España.